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* Description

Buscamos a un agente de telemercadeo entusiasta capaz de generar ventas mediante llamadas en frío o respondiendo a las solicitudes en un entorno trepidante. Serás responsable de influir en los clientes existentes y potenciales para que compren productos o servicios. El agente de telemercadeo que sea seleccionado para este puesto deberá ser amigable y persuasivo. Debes poder entender los requisitos del clientes con rapidez y presentar soluciones que satisfagan sus necesidades. El candidato ideal también será paciente y tendrá buen temperamento para lidiar con las quejas y la agresividad. El objetivo es fomentar el crecimiento comercial expandiendo la clientela de la empresa.

Responsabilidades

Llamar en frío siguiendo un directorio telefónico para vender productos o solicitar donaciones
Responder a las llamadas de posibles clientes
Utilizar guiones para ofrecer información sobre características de productos, precios, etc. y presentar sus ventajas
Plantear las preguntas pertinentes para entender las necesidades del cliente
Persuadir al cliente para comprar mediante la demostración de mercancías o servicios que satisfagan sus necesidades
Registrar la información personal del cliente de forma precisa en un sistema informático
Gestionar las quejas o dudas para salvaguardar la reputación de la empresa
Hacer un esfuerzo adicional para alcanzar la cuota de ventas y facilitar futuras ventas
Mantener registros de todas las llamadas y ventas y anotar información de utilidad

Buscamos a un agente de telemercadeo entusiasta capaz de generar ventas mediante llamadas en frío o respondiendo a las solicitudes en un entorno trepidante. Serás responsable de influir en los clientes existentes y potenciales para que compren productos o servicios. El agente de telemercadeo que sea seleccionado para este puesto deberá ser amigable y persuasivo. Debes poder entender los requisitos del clientes con rapidez y presentar soluciones que satisfagan sus necesidades. El candidato ideal también será paciente y tendrá buen temperamento para lidiar con las quejas y la agresividad. El objetivo es fomentar el crecimiento comercial expandiendo la clientela de la empresa.
<h3>Responsabilidades</h3>
<ul>
<li>Llamar en frío siguiendo un directorio telefónico para vender productos o solicitar donaciones</li>
<li>Responder a las llamadas de posibles clientes</li>
<li>Utilizar guiones para ofrecer información sobre características de productos, precios, etc. y presentar sus ventajas</li>
<li>Plantear las preguntas pertinentes para entender las necesidades del cliente</li>
<li>Persuadir al cliente para comprar mediante la demostración de mercancías o servicios que satisfagan sus necesidades</li>
<li>Registrar la información personal del cliente de forma precisa en un sistema informático</li>
<li>Gestionar las quejas o dudas para salvaguardar la reputación de la empresa</li>
<li>Hacer un esfuerzo adicional para alcanzar la cuota de ventas y facilitar futuras ventas</li>
<li>Mantener registros de todas las llamadas y ventas y anotar información de utilidad</li>
</ul>

* Requirements

Experiencia demostrable como agente de telemercadeo o en otro puesto de atención al cliente o de ventas
Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono
Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes
Excelentes capacidades de comunicación y presentación
Dominio del inglés
Hábil en las negociaciones y en la gestión de las quejas
Persistente y orientado hacia los resultados
Paciente y capaz de gestionar el rechazo de los clientes
Bachillerato/formación profesional de grado medio; se valorará estar en posesión de un título universitario

<ul>
<li>Experiencia demostrable como agente de telemercadeo o en otro puesto de atención al cliente o de ventas</li>
<li>Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono</li>
<li>Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes</li>
<li>Excelentes capacidades de comunicación y presentación</li>
<li>Dominio del inglés</li>
<li>Hábil en las negociaciones y en la gestión de las quejas</li>
<li>Persistente y orientado hacia los resultados</li>
<li>Paciente y capaz de gestionar el rechazo de los clientes</li>
<li>Bachillerato/formación profesional de grado medio; se valorará estar en posesión de un título universitario</li>
</ul>

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