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Nous recherchons un Technicien d’entretien sur le terrain entreprenant et chargé de proposer l'expérience de service client souhaitée. Le but recherché est de générer un service réussi améliorant la satisfaction des clients, maximisant le taux de rétention des clients et augmentant la rentabilité.

Responsabilités

Fournir un service et une assistance client lors des visites ou des détachements sur site
Lier le flux de travail au planning
Gérer toutes les tâches d'installation, réparation, maintenance et test sur site
Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées
Préparer des rapports de service détaillés et opportuns
Documenter les processus
Manier les véhicules en toute sécurité en utilisant des systèmes d'automatisation déportés
Respecter toutes les procédures et tous les protocoles de l'entreprise
Coopérer avec l'équipe technique et partager des informations à l'échelle de l'ensemble de l'entreprise
Comprendre les exigences des clients et formuler des recommandations/points approprié(e)s.
Instaurer des rapports positifs avec les clients

<p>Nous recherchons un Technicien d’entretien sur le terrain entreprenant et chargé de proposer l'expérience de service client souhaitée. Le but recherché est de générer un service réussi améliorant la satisfaction des clients, maximisant le taux de rétention des clients et augmentant la rentabilité.</p>
<h3>Responsabilités</h3>
<ul>
<li>Fournir un service et une assistance client lors des visites ou des détachements sur site</li>
<li>Lier le flux de travail au planning</li>
<li>Gérer toutes les tâches d'installation, réparation, maintenance et test sur site</li>
<li>Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées</li>
<li>Préparer des rapports de service détaillés et opportuns</li>
<li>Documenter les processus</li>
<li>Manier les véhicules en toute sécurité en utilisant des systèmes d'automatisation déportés</li>
<li>Respecter toutes les procédures et tous les protocoles de l'entreprise</li>
<li>Coopérer avec l'équipe technique et partager des informations à l'échelle de l'ensemble de l'entreprise</li>
<li>Comprendre les exigences des clients et formuler des recommandations/points approprié(e)s.</li>
<li>Instaurer des rapports positifs avec les clients</li>
</ul>

* Requirements

Expérience avérée du service sur site
Capable de dépanner, tester, réparer et entretenir des équipements techniques
Connaissance de la langue anglaise
Capable de travailler selon des roulements flexibles et de s'adapter à des plannings de travail changeants
Familiarisé avec les outils et les applications mobiles
Diplôme ou certification technique

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Frequently asked questions

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Using Workable’s free trial account, you can post your job ad for free to multiple job boards including Indeed, LinkedIn, Google, Glassdoor and more for 15 days.

What happens after I publish my job ad?

Every job board has its own acceptance criteria — and our support team knows them all. So after you publish your job via Workable, we’ll give it a quick review. If there are any issues with your post, we’ll email you to resolve them. Otherwise your job will be published to multiple free job boards — including LinkedIn and Indeed — in 12-24 hours!

How will I know when my job is approved?

Typically, it takes 12-24 hours for job boards to approve a posting. As soon as your job is approved your job status will change from “In Review” to “Published” and you’ll start getting candidates!

When do I have to pay for my job?

You can try Workable for free for 15 days. After 15 days your jobs will be archived and removed from job posting sites, but you’ll still be able to access your Workable account and to see all of the candidates who applied. If you want to keep your job live, you can purchase our monthly Paygo plan for $129/job per month.

Why is Workable better than other job posting tools?

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