= t('faq_section.where_can_i_post_jobs_for_free')

= t('faq_section.post_jobs_for_free_answer')

= t('faq_section.what_happens_after_i_publish_my_job_ad')

= t('faq_section.publish_job_ad_answer')

= t('faq_section.how_will_i_know_when_my_job_is_approved')

= t('faq_section.job_approved_answer')

= t('faq_section.when_do_i_have_to_pay_for_my_job')

You can try Workable for free for 15 days. After 15 days your jobs will be archived and removed from job posting sites, but you’ll still be able to access your Workable account and to see all of the candidates who applied. If you want to keep your job live, you can purchase one of our paid plans.

= t('faq_section.why_is_workable_better_than_other_job_posting_tools')

= t('faq_section.workable_better_answer')

= t('faq_section.how_do_i_optimize_my_post_to_get_the_most_candidates')

= t('faq_section.optimize_post_answer')

= t('faq_section.what_if_im_looking_for_a_job_not_trying_to_post_one')

= t('faq_section.looking_for_job_answer')

Post Jobs for Free to 15 Top Job Posting Sites

Title

* Location

* Description

Αναζητούμε έναν Μηχανικό Τεχνικής Υποστήριξης που θα παρέχει υποστήριξη στους πελάτες μας σε επίπεδο επιχείρησης. Θα ανιχνεύετε και θα επιλύετε προβλήματα λογισμικού και υλικού και θα βοηθάτε τους πελάτες μας να εγκαταστήσουν εφαρμογές και προγράμματα. Οι αρμοδιότητες του Μηχανικού Τεχνικής Υποστήριξης περιλαμβάνουν την επίλυση ζητημάτων δικτύου, τη διαμόρφωση λειτουργικών συστημάτων και τη χρήση συνδέσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας με σκοπό την παροχή άμεσης υποστήριξης. Θα χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εφαρμογές chat προκειμένου να δίνετε γρήγορες απαντήσεις στους πελάτες σε απλά τεχνολογικά ζητήματα. Για πιο πολύπλοκα προβλήματα που απαιτούν πιο λεπτομερή καθοδήγηση, θα επικοινωνείτε με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου ή/και θα παρέχετε σαφείς, γραπτές οδηγίες και τεχνικά εγχειρίδια. Στα απαιτούμενα προσόντα για αυτή τη θέση περιλαμβάνεται πτυχίο σε σχετικό τομέα, όπως η Επιστήμη των Υπολογιστών, η Μηχανική Η/Υ ή Λογισμικού. Πιστοποίηση Microsoft, Cisco, Linux ή παρόμοια, θεωρείται πλεονέκτημα. Εάν είναι στη φύση σας να παρέχετε βοήθεια, σας αρέσει να βοηθάτε ανθρώπους στην επίλυση ζητημάτων υπολογιστών και μπορείτε να εξηγήσετε τεχνικές λεπτομέρειες με απλά λόγια, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Εν κατακλείδι, θα είστε ένα άτομο που εμπιστεύονται οι πελάτες μας. Θα βασίζονται πάνω σας για να τους παρέχετε λύσεις στα τεχνικά τους προβλήματα έγκαιρα και σωστά.

Αρμοδιότητες

Διερεύνηση και προσδιορισμός λύσεων σε ζητήματα λογισμικού και υλικού
Διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης λογαριασμού και της διαμόρφωσης δικτύου
Υποβολή στοχευμένων ερωτήσεων στους πελάτες με σκοπό τη γρήγορη κατανόηση της ουσίας του προβλήματος
Παρακολούθηση ζητημάτων υπολογιστικών συστημάτων μέχρι την επίλυσή τους εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων
Καθοδήγηση των πελατών μέσα από μια σειρά ενεργειών, δια τηλεφώνου, email ή chat, μέχρι να επιλύσουν το τεχνικό ζήτημα
Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στις αρμόδιες εσωτερικές ομάδες (π.χ. προγραμματιστές λογισμικού)
Παροχή έγκαιρης και επακριβούς ανάδρασης στους πελάτες
Παραπομπή σε εσωτερικές βάσεις δεδομένων ή εξωτερικές πηγές με σκοπό την παροχή σωστών τεχνικών λύσεων
Διασφάλιση σωστής καταγραφής όλων των ζητημάτων
Προτεραιοποίηση και διαχείριση διαφόρων ανοικτών ζητημάτων ταυτόχρονα
Παρακολούθηση ζητημάτων με τους πελάτες προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα υπολογιστικά τους συστήματα λειτουργούν πλήρως μετά την επίλυση του προβλήματος
Προετοιμασία επακριβών και έγκαιρων αναφορών
Καταγραφή τεχνικών γνώσεων υπό τη μορφή σημειώσεων και εγχειριδίων
Διατήρηση πρόσχαρων σχέσεων με πελάτες

Αναζητούμε έναν Μηχανικό Τεχνικής Υποστήριξης που θα παρέχει υποστήριξη στους πελάτες μας σε επίπεδο επιχείρησης. Θα ανιχνεύετε και θα επιλύετε προβλήματα λογισμικού και υλικού και θα βοηθάτε τους πελάτες μας να εγκαταστήσουν εφαρμογές και προγράμματα. Οι αρμοδιότητες του Μηχανικού Τεχνικής Υποστήριξης περιλαμβάνουν την επίλυση ζητημάτων δικτύου, τη διαμόρφωση λειτουργικών συστημάτων και τη χρήση συνδέσεων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας με σκοπό την παροχή άμεσης υποστήριξης. Θα χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εφαρμογές chat προκειμένου να δίνετε γρήγορες απαντήσεις στους πελάτες σε απλά τεχνολογικά ζητήματα. Για πιο πολύπλοκα προβλήματα που απαιτούν πιο λεπτομερή καθοδήγηση, θα επικοινωνείτε με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου ή/και θα παρέχετε σαφείς, γραπτές οδηγίες και τεχνικά εγχειρίδια. Στα απαιτούμενα προσόντα για αυτή τη θέση περιλαμβάνεται πτυχίο σε σχετικό τομέα, όπως η Επιστήμη των Υπολογιστών, η Μηχανική Η/Υ ή Λογισμικού. Πιστοποίηση Microsoft, Cisco, Linux ή παρόμοια, θεωρείται πλεονέκτημα. Εάν είναι στη φύση σας να παρέχετε βοήθεια, σας αρέσει να βοηθάτε ανθρώπους στην επίλυση ζητημάτων υπολογιστών και μπορείτε να εξηγήσετε τεχνικές λεπτομέρειες με απλά λόγια, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε. Εν κατακλείδι, θα είστε ένα άτομο που εμπιστεύονται οι πελάτες μας. Θα βασίζονται πάνω σας για να τους παρέχετε λύσεις στα τεχνικά τους προβλήματα έγκαιρα και σωστά.
<h3>Αρμοδιότητες</h3>
<ul>
<li style="font-weight:400;">Διερεύνηση και προσδιορισμός λύσεων σε ζητήματα λογισμικού και υλικού</li>
<li style="font-weight:400;">Διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης λογαριασμού και της διαμόρφωσης δικτύου</li>
<li style="font-weight:400;">Υποβολή στοχευμένων ερωτήσεων στους πελάτες με σκοπό τη γρήγορη κατανόηση της ουσίας του προβλήματος</li>
<li style="font-weight:400;">Παρακολούθηση ζητημάτων υπολογιστικών συστημάτων μέχρι την επίλυσή τους εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων</li>
<li style="font-weight:400;">Καθοδήγηση των πελατών μέσα από μια σειρά ενεργειών, δια τηλεφώνου, email ή chat, μέχρι να επιλύσουν το τεχνικό ζήτημα</li>
<li style="font-weight:400;">Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στις αρμόδιες εσωτερικές ομάδες (π.χ. προγραμματιστές λογισμικού)</li>
<li style="font-weight:400;">Παροχή έγκαιρης και επακριβούς ανάδρασης στους πελάτες</li>
<li style="font-weight:400;">Παραπομπή σε εσωτερικές βάσεις δεδομένων ή εξωτερικές πηγές με σκοπό την παροχή σωστών τεχνικών λύσεων </li>
<li style="font-weight:400;">Διασφάλιση σωστής καταγραφής όλων των ζητημάτων</li>
<li style="font-weight:400;">Προτεραιοποίηση και διαχείριση διαφόρων ανοικτών ζητημάτων ταυτόχρονα</li>
<li style="font-weight:400;">Παρακολούθηση ζητημάτων με τους πελάτες προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα υπολογιστικά τους συστήματα λειτουργούν πλήρως μετά την επίλυση του προβλήματος</li>
<li style="font-weight:400;">Προετοιμασία επακριβών και έγκαιρων αναφορών</li>
<li style="font-weight:400;">Καταγραφή τεχνικών γνώσεων υπό τη μορφή σημειώσεων και εγχειριδίων</li>
<li style="font-weight:400;">Διατήρηση πρόσχαρων σχέσεων με πελάτες</li>
</ul>

* Requirements

Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης, Μηχανικός Υποστήριξης Desktop, Τεχνικός IT Help Desk ή σε παρεμφερή θέση
Πρακτική εμπειρία με περιβάλλοντα Windows/Linux/Mac OS
Καλή κατανόηση των συστημάτων υπολογιστών, κινητών συσκευών και άλλων τεχνολογικών προϊόντων
Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης βασικών τεχνικών ζητημάτων
Εξοικείωση με εφαρμογές απομακρυσμένης βοήθειας επιφάνειας εργασίας και λογισμικού εξυπηρέτησης (π.χ. Zendesk)
Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων
Ικανότητα παροχής τεχνικής βοήθειας βήμα-προς-βήμα, τόσο γραπτώς όσο και προφορικά
Πτυχίο πανεπιστημίου στην Τεχνολογία της Πληροφορίας, την Επιστήμη των Υπολογιστών ή σε σχετικό πεδίο
Πρόσθετη πιστοποίηση σε τεχνολογίες Microsoft, Linux, Cisco ή παρεμφερείς, θεωρείται πλεονέκτημα

<ul>
<li style="font-weight:400;">Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης, Μηχανικός Υποστήριξης Desktop, Τεχνικός IT Help Desk ή σε παρεμφερή θέση</li>
<li style="font-weight:400;">Πρακτική εμπειρία με περιβάλλοντα Windows/Linux/Mac OS</li>
<li style="font-weight:400;">Καλή κατανόηση των συστημάτων υπολογιστών, κινητών συσκευών και άλλων τεχνολογικών προϊόντων</li>
<li style="font-weight:400;">Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης βασικών τεχνικών ζητημάτων</li>
<li style="font-weight:400;">Εξοικείωση με εφαρμογές απομακρυσμένης βοήθειας επιφάνειας εργασίας και λογισμικού εξυπηρέτησης (π.χ. Zendesk)</li>
<li style="font-weight:400;">Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων</li>
<li style="font-weight:400;">Ικανότητα παροχής τεχνικής βοήθειας βήμα-προς-βήμα, τόσο γραπτώς όσο και προφορικά</li>
<li style="font-weight:400;">Πτυχίο πανεπιστημίου στην Τεχνολογία της Πληροφορίας, την Επιστήμη των Υπολογιστών ή σε σχετικό πεδίο</li>
<li style="font-weight:400;">Πρόσθετη πιστοποίηση σε τεχνολογίες Microsoft, Linux, Cisco ή παρεμφερείς, θεωρείται πλεονέκτημα</li>
</ul>

First name

Last name

Work email

Your company's phone number

Company name

Company website

Evaluating solutions for (Optional)

Recruiting HR

Yes, I’d like to receive new resources like tutorials, templates and the latest hiring advice, and hear about Workable events. (You can opt out at any time.)

View our privacy policy.

By signing up and using the services, you confirm that you have accepted our Terms and Conditions and have read our Privacy Policy.